Envios e Entregas

Política de Envios e Entregas

A Cale do Oiro compromete-se a processar e expedir as encomendas com rapidez, segurança e transparência.
Abaixo encontra as condições aplicáveis ao envio e entrega das suas compras realizadas através do nosso website www.caledooiro.com.

1. Áreas de Entrega

• Realizamos envios para:
  Portugal Continental
• Regiões Autónomas (Açores e Madeira)
• Espanha (Península)

2. Custos de Envio

Os custos de envio são automaticamente calculados no momento do checkout e aplicam-se da seguinte forma:

Os valores indicados incluem IVA à taxa legal em vigor.

3. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia consoante o destino e a data de confirmação do pagamento:

• Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis
• Regiões Autónomas: 3 a 7 dias úteis
• Espanha (Península): 2 a 5 dias úteis

Estes prazos são indicativos e podem sofrer alterações por motivos logísticos ou operacionais alheios à Cale do Oiro (ex: greves, períodos de elevado volume, condições meteorológicas adversas).

4. Processamento da Encomenda

As encomendas são normalmente expedidas no prazo de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O cliente receberá uma notificação por e-mail com o número de rastreio assim que a encomenda for enviada.

5. Entregas Falhadas

Caso a entrega não seja possível por ausência do destinatário ou morada incorreta/incompleta, a encomenda poderá ser devolvida à Cale do Oiro. Nesses casos, o reenvio só será efetuado mediante pagamento de novo custo de envio.

6. Danos ou Irregularidades na Entrega

Se, no momento da entrega, verificar sinais de violação da embalagem ou danos nos produtos, deverá registar a ocorrência junto do transportador e contactar-nos de imediato através do e-mail comercial@caledooiro.com, anexando fotografias do dano para que possamos resolver a situação com celeridade.